武漢長空機(jī)械總廠漢西舊機(jī)動車交易市場
時間: 2012-01-01
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作為中國汽車流通協(xié)會理事會員、中國汽車流通協(xié)會二手車流通與鑒定評估專業(yè)委員會副主任單位、全國二手車交易市場聯(lián)席會議副理事長單位，武漢長空機(jī)械總廠漢西舊機(jī)動車交易市場歷經(jīng)15年的培育與發(fā)展，憑借著其獨特區(qū)位優(yōu)勢，創(chuàng)新管理模式、完善服務(wù)功能、推進(jìn)誠信建設(shè)，在不斷擴(kuò)大的市場規(guī)模和影響力，逐漸成長為華中第一、輻射全國的知名二手車交易市場的同時，不斷為行業(yè)規(guī)范發(fā)展出謀劃策，在參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、實現(xiàn)輔助政府管理、推動行業(yè)發(fā)展、促進(jìn)市場成長、維護(hù)消費權(quán)益、體現(xiàn)服務(wù)價值的等方面做了大量的系統(tǒng)、科學(xué)、扎實、有效的工作，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，為二手車流通行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、為推動中國二手車行業(yè)發(fā)展不遺余力
1、漢西舊機(jī)動車交易市場充分履行二手車行業(yè)協(xié)會理事會員、二手車流通與鑒定評估專業(yè)委員會副主任單位、全國二手車交易市場聯(lián)席會議副理事長單位的職能，積極參與相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的制定，并在成立誠信聯(lián)盟組織、策劃各類會議中發(fā)揮了積極作用。
一是參與了《二手車鑒定評估技術(shù)規(guī)范》的起草工作。二手車交易經(jīng)常出現(xiàn)“貓膩”，同一輛車的交易價格相差近萬元的情況并不少見。為規(guī)范二手車鑒定評估行為，營造公平、公正的二手車消費環(huán)境，商務(wù)部組織包括漢西舊機(jī)動車交易市場在內(nèi)的有關(guān)單位起草了《二手車鑒定評估技術(shù)規(guī)范》（以下簡稱規(guī)范）國家標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿，并計劃于近日出臺。據(jù)悉，該規(guī)范一旦出臺，將成為我國二手車行業(yè)中車輛評估規(guī)范的首個國家標(biāo)準(zhǔn)。
二是參與了《二手車流通企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范》的起草地工作。為共同促進(jìn)全國二手車流通行業(yè)發(fā)展，我們站在行業(yè)領(lǐng)先二手車交易市場都應(yīng)積極發(fā)揮作用的高度，積極參與中國汽車流通協(xié)會組織的《二手車流通企業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》研究與起草工作，對促進(jìn)二手車行業(yè)發(fā)展起到積極作用。
三是漢西舊機(jī)動車交易市場是建立全國二手車交易市場聯(lián)席會議的發(fā)起單位之一。為能更好地發(fā)揮二手車交易市場主渠道作用，在中國汽車流通協(xié)會的主導(dǎo)下，漢西舊機(jī)動車交易市場參與組織發(fā)起全國二手車交易市場聯(lián)席會議，并積極地提供方案，參與籌備工作，共同確定了“建立信息交流平臺，服務(wù)于成員單位，發(fā)揮各二手車交易市場資源優(yōu)勢，逐步實現(xiàn)二手車全國范圍內(nèi)大流通的工作思路，形成了分階段實現(xiàn)目標(biāo)”的基本共識。努力為行業(yè)的和諧、共贏和發(fā)展發(fā)揮了作用。
四是策劃推動了全國二手車市場誠信聯(lián)盟的成立。
如何推動全國二手車交易大流通，已經(jīng)成為二手車市場面臨的首要問題。2011年下半年，北京（花鄉(xiāng)）、上海、天津空港、武漢漢西、福州海峽等全國二手車交易市場聯(lián)席會議首次提到建立二手車誠信聯(lián)盟，在這幾家理事長、副理事長單位的積極推動下，中國汽車流通協(xié)會倡儀發(fā)起了全國二手車交易市場誠信聯(lián)盟籌建工作。2011年12月2日，超過40家全國各地的二手車市場及500位車商齊聚廈門，成立了全國二手車交易市場誠信聯(lián)盟，推動二手車市場交易誠信機(jī)制。漢西舊機(jī)動車交易市場也成為擁有5A級誠信商戶數(shù)量全國第二名的5A級誠信市場。
2、率先在全國二手車行業(yè)中規(guī)范了二手車交易行為，實施“四個統(tǒng)一”， 當(dāng)好規(guī)范市場的排頭兵，并在當(dāng)年10月中國汽車流通協(xié)會廈門會議上交流了管理經(jīng)驗，在全國各大二手車市場被廣泛采納。
隨著國民經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，我國二手車市場從上世紀(jì)九十年代初期起步，實現(xiàn)了從無到有，從小到大的根本性轉(zhuǎn)變。從1998年《舊機(jī)動車交易管理辦法》的頒發(fā)到2003年這短短的5年多時間里，二手車交易量以高于年平均25%的速度增長，實現(xiàn)了翻番。但是在《辦法》頒發(fā)之初，由于《辦法》效力作用的滯后性、舊車行業(yè)的特殊性、從業(yè)人員的差異性，各地市場的多樣性，以及《辦法》配套制度不完善，市場面臨較多的矛盾和問題。漢西舊機(jī)動車交易市場作為武漢市首家從事二手車交易的專業(yè)市場，結(jié)合實際，在率先嚴(yán)格執(zhí)行1998年《舊機(jī)動車交易管理辦法》基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地開展市場管理工作，將《辦法》有關(guān)條款細(xì)化，并針對各類市場亂象實行四個統(tǒng)一。一是統(tǒng)一進(jìn)場交易，商戶辦理營業(yè)執(zhí)照，杜絕路邊“黃牛”；二是統(tǒng)一開票，確定市場管理辦為唯一收費主體，杜絕收費不標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的亂象；三是統(tǒng)一鑒定評估，確定了二手車合理的價值和交易價格；四是統(tǒng)一了交易合同文本，最大限度地減少了合同陷井，維護(hù)消費者的權(quán)益。
3、率先在行業(yè)中實施《二手車交易預(yù)審制度》，有效地歸避了二手車產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移過各中出現(xiàn)的各類糾紛，提高了交易過戶效率。這一做法后來在全國各大二手車市場普遍得到實施，效果良好。
4、多次組織、參加大型改造項目培訓(xùn)會，組織市場多名資深行家給全國各地二手車市場委派的學(xué)員講課，并率先完成并一次通過了升級改造驗收工作。漢西舊機(jī)動車交易市場作為商務(wù)部、財政部首批升級改造試點的二手車市場之一，經(jīng)過認(rèn)真策劃，組織人、財、物資源，于2009年7月至2010年4月對市場 進(jìn)行了“三軟一硬”改造。共完成改造項目19項，投入改造資金272.7萬元。成功實現(xiàn)了市場提檔升級，并有力支持幫助期首批升級改造的其它市場。
2012年9月，省商務(wù)廳召開全省二手車交易市場升級改造推進(jìn)會，漢西舊機(jī)動車交易市場再次在會上祥細(xì)介紹了我市場升級改造的成績經(jīng)驗和好的做法，為各地二手車市場升級改造提供寶貴經(jīng)驗和建議。
5、在二手車協(xié)會的指導(dǎo)下，以漢西舊機(jī)動車交易市場誠信聯(lián)盟5A級商戶為基本力量，組建武漢市橋口區(qū)漢西舊機(jī)動車交易市場行業(yè)協(xié)會（隸屬硚口區(qū)個私協(xié)會），并充分發(fā)揮其效能。一是積極組織誠信商戶的評選活動。通過制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，每年評選一定數(shù)量的誠信商戶，淘汰部分不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的商戶。二是開通綠色通道，提高交易服務(wù)的優(yōu)惠與便捷。讓誠信商戶享受到實實在在的好處。三是將行業(yè)自律與工商指導(dǎo)的協(xié)會組織有機(jī)地結(jié)合起來，促進(jìn)更多的會員誠信經(jīng)營，推動市場健康和諧可持續(xù)發(fā)展。
6、積極組織協(xié)調(diào)與同行的關(guān)系，承擔(dān)行業(yè)規(guī)范發(fā)展重?fù)?dān)與責(zé)任。不少企業(yè)管理者認(rèn)為同行是冤家因此一些企業(yè)不惜采取不正規(guī)的手段排擠競爭對手。,漢西舊機(jī)動車交易市場作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)，始終以特有的方式處理與省內(nèi)其它二手車市場的關(guān)系。因為二手車市場具有廣闊的發(fā)展空間，所以我們漢西市場不僅不怕同行搶了我們的生意，反而積極向本地同行介紹漢西市場先進(jìn)的管理、經(jīng)營等方面的經(jīng)驗，供他們學(xué)習(xí)借鑒，經(jīng)常幫助他們進(jìn)行全方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、幫助他們進(jìn)行升級改造，積極開展多項業(yè)務(wù)合作，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，達(dá)到了共同發(fā)展?fàn)畲蟮哪康?。對個別非理性的競爭對手，我們始終理性面對。我們與他們競爭的是商品、服務(wù)的質(zhì)量，競爭的是經(jīng)營理念上、管理上的創(chuàng)新，競爭的是如何獲得消費者的滿足和認(rèn)可。
7、為社會提供了崗位，帶動了周邊服務(wù)業(yè)的發(fā)展。十多年來，市場規(guī)模擴(kuò)大了10倍，年交易量增長了20倍，進(jìn)場商戶增長了20倍，直接就業(yè)人員達(dá)2000多人，周邊配套產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員達(dá)數(shù)萬人，形成了有名的漢西汽車走廊。
二、快速發(fā)展壯大，多年來市場份額高達(dá)65％以上
漢西舊機(jī)動車交易市場成立于1998年6月，是經(jīng)武漢市人民政府批準(zhǔn)成立，湖北省主管部門批準(zhǔn)資格準(zhǔn)入的從事二手車交易的專業(yè)市場。14年來，市場幾經(jīng)擴(kuò)容，現(xiàn)占地面積80000㎡，建筑面積9400㎡，市場入駐商戶300余家，市場展車5000多臺，2012年交易量達(dá)5萬輛，占武漢二手車市場交易份額的65％以上，一直處于行業(yè)領(lǐng)先地位。連續(xù)多年被評為“武漢市文明誠信市場”、“重合同守信用先進(jìn)單位”，先后獲得“改革開放30年中國汽車流通行業(yè)最具影響力十大二手車交易市場”、中國汽車流通行業(yè)杰出貢獻(xiàn)獎、優(yōu)秀會員獎、中國二手車行業(yè)誠信體系建設(shè)杰出貢獻(xiàn)獎、誠信聯(lián)盟最佳組織單位、全國二手車交易市場5A級誠信單位等殊榮。
多年來市場發(fā)生的巨大變化主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一是由粗放管理到規(guī)范化管理、精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變。
市場通過制定完善數(shù)十項規(guī)章制度來實現(xiàn)規(guī)范管理，打造品牌，實行放開經(jīng)營、規(guī)范評估、交易前置審核、嚴(yán)格統(tǒng)一開票管理，設(shè)立維權(quán)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，開展商戶評先及誠信共建等活動，成為行業(yè)規(guī)范管理的樣板。
二是由單一交易過戶向全方位服務(wù)的轉(zhuǎn)變。經(jīng)過不斷升級改造，特別是在商務(wù)部支持的對市場交易管理系統(tǒng)、交易服務(wù)管理系統(tǒng)、市場管理系統(tǒng)以及交易大廳、環(huán)境設(shè)施等實施了整體升級改造（以下稱“三軟一硬”改造）。提升了交易服務(wù)功能和服務(wù)保障水平，增加了信息發(fā)布量和透明度，為經(jīng)營者、消費者營造了更方便、舒適的交易環(huán)境，全面提升了市場管理人員的綜合素質(zhì)，市場秩序及環(huán)境面貌煥然一新，促進(jìn)了二手車交易量的增長。目前市場具備二手車交易、二手車產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記及其選號、制證、發(fā)牌等功能，提供微型車管所系列服務(wù)；引入公安車管、工商、路橋等職能機(jī)構(gòu)及銀行、保險、公證、交通違章處理等服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)場，實行一站式服務(wù)；并集鑒定評估、拍賣、租賃、置換、美容等多種經(jīng)營項目于一體。
三是實現(xiàn)由占道經(jīng)營向入場經(jīng)營的轉(zhuǎn)變。通過擴(kuò)大市場車位數(shù)量、增設(shè)二手車精品區(qū)、打造門前高檔車展示區(qū)、拓寬過戶通道等行之有效的措施、解決了困擾市場、政府職能部門多年的違法占道經(jīng)營、黃牛擾市的亂象、真正做到了還路于民，規(guī)范經(jīng)營。
四是由本地經(jīng)營向跨區(qū)交易、由有形市場向有形與無形市場緊密結(jié)合的轉(zhuǎn)變。市場車源豐富，二手車交易業(yè)務(wù)輻射到新疆、云南、四川、安徽、江蘇、江西、湖南、貴州等省市自治區(qū)，被譽為華中地區(qū)二手車交易的領(lǐng)頭羊。
五是市場商戶由“利”字當(dāng)頭向誠信為本的轉(zhuǎn)變。通過八項舉措傾心打造誠信市場，使商戶的觀念發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，當(dāng)年市場有名的黑老大變身為如今5A級誠信商戶。這八項舉措分別是：一是加大宣傳力度，培育以文明誠信為核心的市場文化。二是改善市場環(huán)境、提升服務(wù)功能。三是加強與誠信聯(lián)盟成員之間誠信經(jīng)營服務(wù)的戰(zhàn)略合作。四是大力培育誠信商戶，傾心打造誠信市場。五是以市場誠信聯(lián)盟5A級商戶為基本力量，組建漢西二手車市場行業(yè)協(xié)會（隸屬硚口區(qū)個私協(xié)會）。六是成立了誠信商戶服務(wù)站，為商戶提供特色服務(wù)。七是積極引入工商部門駐場辦公，加大指導(dǎo)誠信建設(shè)市場監(jiān)管力度。八是市場每年都要精心策劃大型3.15國際消費者權(quán)益日及讓利促銷活動。
六是市場占有率由“六分天下”向“品牌市場”轉(zhuǎn)變。大浪陶沙，誰主沉浮。過去武漢市中心城區(qū)六大二手市場均分天下，漢西市場經(jīng)歷數(shù)年打造出響亮的“漢西二手車市場品牌”，形成了賣車買車到漢西的氛圍，市場占有率大幅躍升至75%以上，龍頭地位日益鞏固，彰顯品牌市場無窮魅力。
七是由當(dāng)年發(fā)展滯后的郊區(qū)向經(jīng)營活躍的中心城區(qū)轉(zhuǎn)變。成立初期，由于當(dāng)時地理位置屬郊區(qū)，市場招商工作難度大，駐場中介和場內(nèi)車輛廖瘳無幾，企業(yè)處境艱難。市場為走出困境，市場采取有力措施，把改變企業(yè)經(jīng)營機(jī)制和實現(xiàn)市場一站式服務(wù)作為切入點，努力培育和發(fā)展新市場，促進(jìn)市場繁榮，實現(xiàn)了交易數(shù)量和交易額連續(xù)多年穩(wěn)步增長的良好勢頭。如今漢西地區(qū)已發(fā)展成為市場繁榮、經(jīng)濟(jì)活躍的中心城區(qū)。
三、積極履行社會責(zé)任，朔造優(yōu)秀企業(yè)形象
1、面對無序競爭，漢西舊機(jī)動車交易市場秉承讓利于民、誠信經(jīng)營的理念，為經(jīng)營者提供規(guī)范經(jīng)營的場所，為消費創(chuàng)造滿意的消費環(huán)境，通過建章立制，嚴(yán)懲和杜絕更改里程表、虛報車齡、簽陰陽合同等有損市場形象的事，切實做到信息公開透明，讓消費者放心消費，將市場品牌轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實收益，為拉動汽車消費作出了貢獻(xiàn)。
2、面對市場外圍社會人員占道經(jīng)營頑疾，漢西舊機(jī)動車交易市場一方面采取疏堵結(jié)合的辦法，精心實施市場門前店面改造，吸引商戶進(jìn)店入場，另一方面，痛下決心，拆除場內(nèi)房屋，騰出場地、車位，在市場內(nèi)開通由南向北貫通的長達(dá)600米、寬6米的新過戶車輛通道。這一舉措，雖然減少了近百萬房屋和車位租金收入，但市場外部環(huán)境大為改觀，消除了安全隱患，企業(yè)的損失的部分收益轉(zhuǎn)化為更有價值的社會效益，打造了良好的購物環(huán)境及和諧的市場周邊環(huán)境。
3、回報社會，致力于慈善和公益事業(yè)。多年來，漢西舊機(jī)動車交易市場在抗震救災(zāi)、捐資助學(xué)、扶危濟(jì)困、關(guān)愛社會等方面做了大量工作。今年以來市場積極組織開展了多次捐款獻(xiàn)愛心活動，這些活動深受社會各界的好評。
