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協(xié)會(huì)資訊

交通部將推動(dòng)立法 促進(jìn)車(chē)企公開(kāi)維修配件信息

時(shí)間: 2013-01-01      來(lái)源:
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2月24日,《中國(guó)汽車(chē)報(bào)》 刊登獨(dú)家報(bào)道《國(guó)家或?qū)⒘⒎ù蚱破?chē)配件渠道壟斷》一文,引發(fā)業(yè)界廣泛關(guān)注。3月5日,交通部道路運(yùn)輸司委托中國(guó)汽車(chē)技術(shù)研究中心在天津召開(kāi)新聞通氣會(huì),宣布將推動(dòng)汽車(chē)維修信息公開(kāi)立法。記者獲悉,交通部道路運(yùn)輸司領(lǐng)導(dǎo)非常重視《中國(guó)汽車(chē)報(bào)》的報(bào)道,專(zhuān)門(mén)在司內(nèi)傳閱研究。
據(jù)悉,交通部相關(guān)部門(mén)已經(jīng)與國(guó)家發(fā)改委、國(guó)務(wù)院法制辦及其他相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通,期望推進(jìn)關(guān)于汽車(chē)維修信息條例、法規(guī)的出臺(tái),以此規(guī)范汽車(chē)維修市場(chǎng),為消費(fèi)者提供更好的汽車(chē)維修服務(wù)。

■維修信息封鎖開(kāi)出惡之花

汽配渠道壟斷、維修配件市場(chǎng)亂象橫生、4S店價(jià)高貓膩兒多……什么是引發(fā)維修與配件市場(chǎng)開(kāi)出惡之花的主要原因?隨著“汽配渠道涉嫌縱向壟斷”問(wèn)題的深入調(diào)查,相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)滯后問(wèn)題引起人們的關(guān)注。
中國(guó)汽車(chē)技術(shù)研究中心汽車(chē)產(chǎn)業(yè)政策研究室主任黃永和認(rèn)為:“汽車(chē)維修技術(shù)信息不能有效公開(kāi),是產(chǎn)生諸多問(wèn)題的主要原因之一。”據(jù)悉,目前,國(guó)內(nèi)各大整車(chē)企業(yè)(包括進(jìn)口企業(yè))不對(duì)社會(huì)公開(kāi)汽車(chē)維修技術(shù)信息,只為其授權(quán)的4S店提供汽車(chē)故障診斷、維修以及技術(shù)人員培訓(xùn)等方面的技術(shù)支持。
黃永和表示,正因?yàn)榫S修信息和配件渠道壟斷,生產(chǎn)企業(yè)方可肆意抬高維修和配件價(jià)格。其次,配件渠道不暢、假冒配件魚(yú)目混珠;維修技術(shù)信息匱乏,獨(dú)立修理廠維修質(zhì)量有時(shí)不能盡如人意;這給車(chē)輛運(yùn)行帶來(lái)很大的安全隱患。
中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)魏同偉認(rèn)為,隨著汽車(chē)產(chǎn)品科技含量越來(lái)越高,很多問(wèn)題需要通過(guò)電腦檢測(cè),需要廠家提供診斷與維修保養(yǎng)的信息。如果維修廠無(wú)法獲得這些信息,維修質(zhì)量很難保證。
黃永和認(rèn)為,維修信息壟斷還不利于汽車(chē)配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展。他介紹,目前,除少數(shù)主機(jī)廠配套零部件企業(yè)外,多數(shù)配件企業(yè)拿不到原廠技術(shù)資料,很難研制設(shè)計(jì)高品質(zhì)配件,也無(wú)法進(jìn)入正常的市場(chǎng)銷(xiāo)售體系;即使是原廠配件生產(chǎn)企業(yè),因?yàn)檎?chē)廠的限制,也無(wú)法將配件直接銷(xiāo)售到獨(dú)立售后市場(chǎng)(往往被冠以假冒配件名義),汽車(chē)配件業(yè)的發(fā)展受到很大壓制。

■歐美已立法要求公開(kāi)

目前,我國(guó)維修場(chǎng)所一般有廠家授權(quán)的4S店、非授權(quán)的綜合類(lèi)汽車(chē)維修廠以及路邊維修鋪。其中,4S店因維修服務(wù)質(zhì)量較高,以約10%的店鋪總數(shù)承修行業(yè)內(nèi)60%左右的業(yè)務(wù)量。
但同樣的產(chǎn)品,4S店服務(wù)價(jià)格一般是綜合修理廠的1.5~2倍甚至更高。然而,綜合性修理企業(yè)因無(wú)法獲得“原廠件”、“一手”的維修技術(shù)信息,維修能力良莠不齊。一邊是質(zhì)量,一邊是價(jià)格,消費(fèi)者呼喚“雙全法”。
針對(duì)汽配壟斷,業(yè)內(nèi)首先將矛頭指向《汽車(chē)品牌銷(xiāo)售管理辦法》。黃永和認(rèn)為,作為一部國(guó)家法律,《反壟斷法》效力高于《汽車(chē)品牌銷(xiāo)售管理辦法》這一部門(mén)規(guī)章。他建議制定、發(fā)布汽車(chē)行業(yè)內(nèi)的反壟斷條例或者反壟斷法在汽車(chē)行業(yè)的應(yīng)用指南,打破售后配件渠道壟斷;推進(jìn)維修信息公開(kāi)立法。以此,打破維修配件市場(chǎng)亂局,降低維修價(jià)格、提升維修質(zhì)量。
汽車(chē)維修技術(shù)信息壟斷也造成綜合類(lèi)維修企業(yè)先天技術(shù)不足。由于目前國(guó)內(nèi)缺乏相關(guān)法規(guī)要求汽車(chē)維修技術(shù)信息(例如診斷技術(shù)、故障解碼、拆裝工藝等)必須公開(kāi),綜合類(lèi)企業(yè)無(wú)法獲得同等、有效技術(shù)支持,診斷維修技術(shù)能力無(wú)法與4S店媲美和競(jìng)爭(zhēng)。
據(jù)悉,目前,歐美日各國(guó)均立法要求整車(chē)企業(yè)公開(kāi)維修信息,這不但可以提升維修市場(chǎng)整體維修水平,促進(jìn)行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng),更為消費(fèi)者提供了更公平的消費(fèi)選擇權(quán)。
建立公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制除了維修信息公開(kāi),還需要打破汽車(chē)配件市場(chǎng)渠道壟斷。據(jù)悉,目前,4S店的配件一般比同類(lèi)“副廠件”貴50%以上。據(jù)悉,國(guó)內(nèi)配件主要以流通渠道不同劃分為“原廠件”和“副廠件”兩類(lèi),即便來(lái)源于同一個(gè)廠家同一條生產(chǎn)線(xiàn)的同樣產(chǎn)品,只有經(jīng)主機(jī)廠銷(xiāo)往4S店體系渠道的方稱(chēng)為“原廠件”,其他一律被整車(chē)廠或4S店界定為“副廠件”或假冒偽劣產(chǎn)品。維修廠一般無(wú)法獲得“原廠件”。
黃永和認(rèn)為,打破汽配件渠道壟斷,首先應(yīng)該對(duì)售后配件重新定義,應(yīng)以質(zhì)量相當(dāng)件或者售后配件的名稱(chēng)代替“原廠件”、“副廠件”,設(shè)立質(zhì)量相當(dāng)件的標(biāo)準(zhǔn),并將售后配件與侵犯別人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的偽冒假劣產(chǎn)品相區(qū)分。

■推進(jìn)立法道阻且長(zhǎng)

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家呼吁,推進(jìn)維修信息公開(kāi)立法,有望打破汽配市場(chǎng)僵局,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
據(jù)黃永和介紹,目前,有人大代表將在“兩會(huì)”上針對(duì)這一問(wèn)題上交議案,業(yè)內(nèi)期望早日推進(jìn)立法進(jìn)程。他說(shuō):“目前,主要障礙就是利益相關(guān)方的阻礙。”針對(duì)汽車(chē)維修信息公開(kāi),一位整車(chē)企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者:“公開(kāi)信息等于整車(chē)廠技術(shù)信息外泄,這怎么可以?此外,如果不對(duì)售后市場(chǎng)配件及維修進(jìn)行嚴(yán)格把控,如何能保證消費(fèi)者安全駕乘?”
黃永和認(rèn)為,目前,維修信息公開(kāi)并不會(huì)泄露整車(chē)廠技術(shù)信息。他介紹,美國(guó)國(guó)會(huì)于2003年頒布實(shí)施了《汽車(chē)可維修法案》,明確規(guī)定汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)及時(shí)向車(chē)主、汽車(chē)維修者等提供診斷、維修車(chē)輛所必需的技術(shù)信息。若汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)以保護(hù)商業(yè)秘密或以某項(xiàng)技術(shù)信息對(duì)汽車(chē)維修無(wú)直接影響為由拒絕公開(kāi),則必須向聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)舉證并接受裁決。
針對(duì)安全問(wèn)題,魏同偉指出:“這不過(guò)是推諉之詞,不公開(kāi)維修信息才不安全。”根據(jù)統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,截至2013年底,全國(guó)民用汽車(chē)保有量已達(dá)1.27億輛,其中私家車(chē)占80%以上。目前的4S 店數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足這一需求,發(fā)展綜合維修店勢(shì)在必行。
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出,信息公開(kāi)并不會(huì)對(duì)整車(chē)廠造成利益?zhèn)?,反而?huì)是雙贏。信息公開(kāi),有助于提升維修市場(chǎng)整體維修水平,受益的只能是最終消費(fèi)者。整車(chē)廠可以通過(guò)為社會(huì)上的獨(dú)立維修店提供培訓(xùn)或者通過(guò)向維修企業(yè)收取一定費(fèi)用的方式,公開(kāi)維修信息。

 

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