央視315老年代步車中槍 車企躲過晚會劫
一年一度的消費維權大戲央視“315”晚會落下大幕,守候在電視機前的汽車企業(yè)無不松了一口氣。不同于前兩年,今年的“315”晚會沒有涉及任何整車及零部件制造企業(yè)。這與去年的情況形成鮮明對比,也令不少人感到意外。
按照慣例,從上午時段開始,央視財經(jīng)頻道就展開了一系列消費維權報道,海馬汽車被曝油耗造假。通過與檢測機構勾結,修改送檢車輛發(fā)動機數(shù)據(jù)等手段,海馬汽車人為降低油耗。然而,由于缺乏監(jiān)管力度,汽車汽車虛標油耗的情況相當普遍,此次唯有海馬遭批,它頗有一種“躺槍”感。央視還對有關檢測中心提出批評,但業(yè)內人士普遍認為,這一略有保留的不點名批評殺傷力有限。
在“315”晚會上,唯一與汽車行業(yè)搭得上邊的新聞是關于老年代步車。在這條新聞中,無需駕照的老年代步車、觀光車成為批評對象。山東一些企業(yè)利用特種設備許可證,違章生產(chǎn)四輪代步車,粗制濫造,事故頻出,車輛安全性缺乏保障。節(jié)目對部分代步車生產(chǎn)商進行點評批判,但沒有涉及行業(yè)熟悉的那些規(guī)模較大的低速生產(chǎn)企業(yè)。
在對山寨代步車的聲討中,與車輛相關的“315”報道草草收場。油耗虛標和老年代表車問題固然重要,但在高速發(fā)展的汽車業(yè)有諸多遠比這些更為重要的維權話題。央視在報道中選擇性地忽略了一些問題。
這令守在電視機前的很多汽車媒體從業(yè)者感到失望。“315……枉我這么認真,無力吐槽。”一位汽車媒體同行吐槽說。
“全場無爆點。”另一位媒體同行這樣評價“315”晚會。
“汽車各品牌感謝老年代步車所做的犧牲,為行業(yè)的發(fā)展作出了貢獻。”一位汽車媒體人看完“315”晚會后在微博上調侃道。
在過去兩年間,央視“315”節(jié)目相繼推出錦湖輪胎質量問題、大眾DSG缺陷、江淮“銹蝕門”多個新聞調查,震動汽車業(yè)。今年,汽車媒體紛紛猜測哪家車企會在3月15日這天中槍,業(yè)界流傳各種版本的傳聞。據(jù)悉,某品牌因燒機油問題遭受不少消費者投訴,另一品牌因產(chǎn)品質量問題不斷重復也備業(yè)內關注,二者在傳聞中出現(xiàn)頻次頗高,但最終都未出現(xiàn)在央視“315”晚會舞臺上,安然度過這一晚。
這樣的結果并非全無預兆。昨天,社交媒體上有一篇題為《今年315晚會,沒汽車!》的文章,從產(chǎn)品缺陷、問題性質、企業(yè)與央視關系等多方面剖析,結論是今年央視“315”晚會涉車的可能性極低。這篇文章還提到了業(yè)內流傳的某企業(yè)8位數(shù)公關費用,甚至有消息稱此費用高達8000萬元。與之類似的傳聞還包括某企業(yè)晚會前公關成功等。這些傳聞的鋪墊,多少讓人們預見到“315”的另一種可能性。而這些傳聞本身,似乎也比晚會本身更讓人感到興奮。
在3月15日這樣一個重要的夜晚,汽車企業(yè)的公關團隊大都選擇奔赴公司加班。“一臺晚會牽動了多少人的心,每年這時候就像修煉的渡劫一樣”,某日系車企中國公關負責人這樣說。
一位自主品牌企業(yè)的公關人員在緊張的氣氛中看完了“315”晚會,松了一口氣。她為自己泡了一碗面作為宵夜。“這可不是一碗隨便的面!必須吃完!”她在社交媒體上發(fā)了這樣一條消息。
央視“315”晚會運動式維權的影響力毋庸置疑,但圍繞它產(chǎn)生的問題也讓許多人對其權威性、公正性、客觀性產(chǎn)生一絲懷疑。“大概八點二十發(fā)”事件后,這種懷疑的聲音日漸放大。
“‘讓消費更有尊嚴’口號挺好聽,消費者權益日就是沒人關注消費者,”一位汽車媒體資深人士說。在商業(yè)考量面前,媒體如何在內容客觀性與維護客戶關系中尋找合適的平衡點,成為一個新的難題。也正因如此,“315”晚會前的廣告主名單廣受關注。這份名單涵蓋了數(shù)家汽車企業(yè),如一汽-大眾、長安汽車、東風小康、韓泰輪胎等。
“315晚會前的廣告基本等于各品牌炫耀自己的免死金牌。”這種略帶戲謔意味的解讀,或許可以提供觀觀看“315”晚會的另一種視角。