杭州汽車交易仲裁院正式啟動(dòng)運(yùn)行。這標(biāo)志著消費(fèi)者和企業(yè)的汽車消費(fèi)糾紛可以尋求專業(yè)仲裁機(jī)構(gòu)來“徹底”解決。

截至今年2月底，杭州市機(jī)動(dòng)車保有量達(dá)到259.8萬輛，汽車已成為杭州市民的基本消費(fèi)品，由此帶來的汽車消費(fèi)爭(zhēng)議也日益突出。消費(fèi)者、汽車相關(guān)企業(yè)及廣大群眾，都迫切需要一個(gè)專業(yè)機(jī)構(gòu)來解決、處理汽車類消費(fèi)糾紛。

據(jù)悉，杭州汽車交易仲裁院將遵循“適度規(guī)模化、規(guī)范專業(yè)化”的工作方針受理汽車相關(guān)案件，仲裁庭由仲裁員依法組成，仲裁充分尊重雙方當(dāng)事人的意見，力求在友好協(xié)商的前提條件下化解矛盾，并作出公正的仲裁裁決。

杭州汽車交易仲裁院汽車交易專業(yè)仲裁員由汽車檢驗(yàn)、汽車維修、質(zhì)量鑒定、出入境檢驗(yàn)檢疫等汽車相關(guān)領(lǐng)域的知名專家、工程師、高級(jí)技師及投訴處理師組成，均為具有調(diào)處各種汽車類糾紛經(jīng)驗(yàn)的多種專業(yè)人士。依托這些專家解決汽車消費(fèi)糾紛，既能保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，同時(shí)也能維護(hù)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，最終促進(jìn)汽車消費(fèi)市場(chǎng)健康穩(wěn)定的發(fā)展。

杭州仲裁委副秘書長(zhǎng)、杭州汽車交易仲裁管理委員會(huì)主任趙亮表示，將仲裁機(jī)制引入解決汽車消費(fèi)爭(zhēng)議工作，是新時(shí)期對(duì)汽車消費(fèi)爭(zhēng)議處理工作的嘗試和探索，也是汽車消費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)處機(jī)制的創(chuàng)新。汽車消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁具有五大特點(diǎn)：一是自愿、公正、獨(dú)立。仲裁充分體現(xiàn)雙方當(dāng)事人自治原則，采用仲裁方式解決糾紛應(yīng)由雙方自愿達(dá)成仲裁協(xié)議，仲裁機(jī)構(gòu)依法獨(dú)立行使仲裁權(quán)。二是高效、便于執(zhí)行。仲裁實(shí)行一裁終局制，調(diào)解書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽收，裁決書自做出之日起即發(fā)生法律效力和強(qiáng)制執(zhí)行力。三是簡(jiǎn)便、快捷、審理靈活。四是仲裁沒有級(jí)別和地域管轄限制，當(dāng)事人不論在哪個(gè)區(qū)域發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議，均可自愿到仲裁庭解決糾紛。五是仲裁審理保密性強(qiáng)，實(shí)行不公開審理。

杭州汽車交易仲裁院的正式運(yùn)作，為消費(fèi)者及汽車相關(guān)企業(yè)解決汽車消費(fèi)糾紛提供了一條司法、行政之外的有效途徑，進(jìn)一步推動(dòng)了杭州汽車消費(fèi)環(huán)境的健全和完善。