新能源汽車行業(yè)正向智能化、數(shù)字化的高質(zhì)量發(fā)展新階段邁進(jìn)，國家各項(xiàng)利好政策促進(jìn)新能源汽車市場的增量提速；大數(shù)據(jù)時代下的創(chuàng)新營銷模式提高了消費(fèi)者對售后服務(wù)的效率、便利的期待，同時也推動電動汽車售后服務(wù)體系進(jìn)入更規(guī)范、更專業(yè)的高效服務(wù)時代。

為規(guī)范行業(yè)秩序，建立健全售后服務(wù)體系，由中國汽車流通協(xié)會提出并歸口，北交新源（北京）科技有限公司（以下簡稱：北交新源）參與起草的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)T/CADA 24-2022《電動乘用車售后服務(wù)規(guī)范》將于2023年1月1日起正式實(shí)施。

北交新源以“專注創(chuàng)造價(jià)值，賦能共享價(jià)值，服務(wù)獲得價(jià)值”的經(jīng)營理念，將多年電池檢測維修與現(xiàn)代科技相結(jié)合，以高效智能的運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化流程打造線上、線下一體化的智能售后服務(wù)平臺；北交新源始終以助力動力電池智能化售后服務(wù)，賦能主機(jī)廠、電池廠和經(jīng)銷商更好的發(fā)展為己任，積極發(fā)揮數(shù)字化智能售后服務(wù)作用。

l 聚焦“動力電池檢修”，探索“售后服務(wù)新思路”

在北京交通大學(xué)動力電池實(shí)驗(yàn)室相關(guān)研究成果下，精準(zhǔn)測定電池狀態(tài)參數(shù)、單芯容量；精準(zhǔn)判斷電池故障原因，輸出電池狀態(tài)報(bào)告；與多家主機(jī)廠、電池廠圍繞電池保養(yǎng)、電池維修、電池狀態(tài)綜合評估等場景進(jìn)行了深度合作和專業(yè)技術(shù)服務(wù)；以創(chuàng)新簡易檢測與深度檢測新模式，為新能源汽車打造定制化的高效率、高質(zhì)量的售后服務(wù)體驗(yàn)。

l 打造“標(biāo)準(zhǔn)化”流程，構(gòu)建“智能數(shù)字化”運(yùn)維服務(wù)平臺

通過融入智能化科技手段，基于用戶數(shù)據(jù)庫管理、車輛大數(shù)據(jù)及電池分析技術(shù)，解決客戶從快速報(bào)修、云平臺精準(zhǔn)診斷分析到電池維修與保養(yǎng)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程；通過數(shù)字化運(yùn)維裝備和網(wǎng)絡(luò)管理平臺，建立全國數(shù)字化運(yùn)維服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為主機(jī)廠、電池廠、儲能公司等提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的第三方電池綜合運(yùn)維服務(wù)。

l “數(shù)據(jù)賦能”再升級，打造“智能運(yùn)營”管理平臺

基于車端電池?cái)?shù)據(jù)接入技術(shù)、車上電池運(yùn)行質(zhì)量和效率管理技術(shù)、電池健康度主動管理流程三大技術(shù)手段，從而實(shí)現(xiàn)運(yùn)營商管理高效化、檢修精準(zhǔn)化、運(yùn)維智能化，為運(yùn)營商（如物流商、出租車商、網(wǎng)約車商等）定制提供電池系統(tǒng)選型、使用及處置的全流程運(yùn)行質(zhì)量和效率無憂保障服務(wù)。

l 積極踐行“團(tuán)標(biāo)規(guī)范”，提升管理水平

北交新源下屬汽車服務(wù)公司積極踐行《電動乘用車售后服務(wù)規(guī)范》，并在北京、天津、成都等維修站內(nèi)積極推行標(biāo)準(zhǔn)化電池維修服務(wù)，在規(guī)范的基礎(chǔ)上強(qiáng)化數(shù)字化維修服務(wù)理念，通過自研數(shù)字化運(yùn)維設(shè)備和自建數(shù)字化運(yùn)維管理平臺，進(jìn)一步提升電池專修管理水平。

時至今日，中國汽車流通協(xié)會始終立足于汽車流通領(lǐng)域發(fā)展前沿，為包括主機(jī)廠、經(jīng)銷商等在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈從業(yè)者建言獻(xiàn)策，提供解決方案；北交新源從成立到現(xiàn)在，深耕動力電池技術(shù)，通過更智能、更精準(zhǔn)的數(shù)字化運(yùn)維平臺，專注服務(wù)于電動汽車售后運(yùn)維環(huán)節(jié)。未來北交新源會繼續(xù)秉承創(chuàng)新精神、工匠精神，以“振興民族品牌，新能源智能化產(chǎn)業(yè)報(bào)國”，為新能源汽車售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、高效化貢獻(xiàn)自己的一份力量，實(shí)干興邦，創(chuàng)新不止，北交新源一直在路上！