為加強(qiáng)對(duì)《電動(dòng)乘用車(chē)售后規(guī)范》T/CADA24—2022團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)及汽車(chē)召回法規(guī)宣貫，提升電動(dòng)乘用車(chē)生產(chǎn)和售后服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造公平、公正的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。在“質(zhì)量月”期間，鄭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)、鄭州市汽車(chē)流通協(xié)會(huì)、鄭州市12315投訴舉報(bào)維權(quán)中心、鄭州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)于9月15日上午，共同舉辦《電動(dòng)乘用車(chē)售后規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)及汽車(chē)召回法規(guī)宣貫培訓(xùn)會(huì)。鄭州市市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員、副局長(zhǎng)陳傳建作培訓(xùn)動(dòng)員講話。

       在培訓(xùn)會(huì)儀式上，鄭州市汽車(chē)流通協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王錫建通報(bào)了全市近年來(lái)汽車(chē)銷售市場(chǎng)基本情況，鄭州市12315投訴舉報(bào)維權(quán)中心副主任朱志林通報(bào)關(guān)于新能源汽車(chē)投訴舉報(bào)情況，對(duì)消費(fèi)者關(guān)切的共性問(wèn)題予以提示并提出建議。

       陳傳建副局長(zhǎng)在講話中指出，大力宣貫國(guó)家相關(guān)規(guī)定和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《電動(dòng)乘用車(chē)售后服務(wù)規(guī)范》，是提升乘用車(chē)尤其是電動(dòng)乘用車(chē)售后服務(wù)質(zhì)量的重要保障，也是維護(hù)消費(fèi)者合法利益的重要措施，是規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的行動(dòng)指南，本次培訓(xùn)十分重要。要學(xué)習(xí)好、運(yùn)用好、執(zhí)行好國(guó)家法規(guī)和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量品牌影響力和細(xì)致入微、高水平的售后服務(wù)質(zhì)量贏得消費(fèi)者認(rèn)可，持續(xù)提升用戶售后服務(wù)滿意度，增強(qiáng)經(jīng)銷企業(yè)的品牌意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，作誠(chéng)信守法的經(jīng)營(yíng)者和行業(yè)引領(lǐng)的示范者，促進(jìn)全市新能源汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展。

       針對(duì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)T/CADA24—2022《電動(dòng)乘用車(chē)售后服務(wù)規(guī)范》，王兵博士主要圍繞的編制背景、編制過(guò)程、標(biāo)準(zhǔn)主要技術(shù)內(nèi)容以及推廣宣貫建議等四個(gè)部分進(jìn)行了詳細(xì)闡述和解讀，從新能源汽車(chē)行業(yè)背景到安全問(wèn)題的分析，從術(shù)語(yǔ)定義到案例分析，通過(guò)深入淺出的講解，與會(huì)人員更對(duì)標(biāo)準(zhǔn)條款有了更清晰的理解，也為指導(dǎo)企業(yè)做好電動(dòng)乘用車(chē)售后工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

       本次培訓(xùn)采取視頻方式召開(kāi)，市市場(chǎng)監(jiān)管局設(shè)置主會(huì)場(chǎng)，各開(kāi)發(fā)區(qū)、區(qū)縣（市）市場(chǎng)監(jiān)督管理局設(shè)立分會(huì)場(chǎng)，質(zhì)量發(fā)展工作主管領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量發(fā)展科全體同志及二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)消費(fèi)者投訴工作人員，鄭州市新能源汽車(chē)制造企業(yè)和汽車(chē)4S店，共約1000余人參加了視頻培訓(xùn)會(huì)。

       通過(guò)此次培訓(xùn)，鄭州全市市場(chǎng)監(jiān)管人員、新能源汽車(chē)制造企業(yè)和汽車(chē)4S店對(duì)《電動(dòng)乘用車(chē)售后服務(wù)規(guī)范》有了更加深刻的理解與感悟，對(duì)促進(jìn)鄭州新能源汽車(chē)生產(chǎn)銷售行業(yè)發(fā)展和營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境起到積極的推動(dòng)作用。參會(huì)企業(yè)紛紛表示，此次培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí)、針對(duì)性強(qiáng)，一定認(rèn)真履行國(guó)家相關(guān)規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《電動(dòng)乘用車(chē)售后服務(wù)規(guī)范》，打造企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)品牌，助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。