為落實《質檢總局關于開展“汽車售后服務質量提升”行動的通知》精神，中國汽車流通協(xié)會和中國標準化研究院于2014年開始，共同組織開展了提升“落實汽車三包規(guī)定 提升汽車售后服務質量”的專項活動。專項活動受到了企業(yè)、媒體和社會各界的廣泛關注，對于提高汽車售后服務總體水平起到了良好的促進和推動作用。

9月10日，中國汽車流通協(xié)會、中國標準化研究院在天津標順汽車銷售有限公司召開全國汽車經銷商售后服務質量標桿單位對比提升暨企業(yè)服務標準自我聲明公開現(xiàn)場會。國家質檢總局質量管理司產品質量處姚業(yè)強、中國汽車流通協(xié)會副會長于元渤、中國標準化院服務標準化研究所副研究員程永紅等到會并致辭。

姚業(yè)強表示：質檢總局，鼓勵廣大經銷商學習借鑒質量標桿單位的先進經驗，主動做出產品和服務標準聲明；希望中國汽車流通協(xié)會能充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，推動更多經銷商作出質量和標準聲明，提升行業(yè)整體自律水平；并號召廣大新聞媒體加強輿論引導，監(jiān)督承諾兌現(xiàn)落實，傳播中國質量好聲音。

   于元渤副會長認為：今年汽車市場形勢十分嚴峻，廣大經銷商的經營壓力很大。在汽車市場整體下滑的大背景下，企業(yè)轉型升級，做好服務，誠信經營，讓消費者放心消費就顯得十分重要。因此協(xié)會將引導企業(yè)誠信經營，強化自律、完善汽車售后服務質量標準化、規(guī)范化發(fā)展。同時協(xié)會也會做好行業(yè)監(jiān)督，并建立服務標準自我聲明公開與監(jiān)督制度，營造汽車流通行業(yè)誠信經營，放心消費的氛圍。

程永紅副研究員表示中國標準化研究院，將會加強汽車行業(yè)標準化、規(guī)范化研究，構建完善的標準規(guī)范體系，制定汽車售后服務市場急需的標準、規(guī)范。與協(xié)會共同促進汽車售后服務市場的標準化和規(guī)范化。

與會期間，天津捷通達汽車投資集團有限公司總經理助理李志鵬先生介紹了天津標順在售后服務方面的先進經驗，認為經銷商應在售后市場要做好服務基礎工作、夯實每一個工作環(huán)節(jié)，用“誠信專業(yè)”去贏得每一位客戶的心。同時表示，天津標順作為自我聲明公開的參與企業(yè)，一定會遵守承諾內容，做好營造放心消費氛圍的先頭兵。

在現(xiàn)場會上，捷通達集團服務標準自我聲明的4S店——天津標順汽車銷售有限公司做出鄭重承諾：1.提供最近公交站到我公司之間的免費接送服務。2.機修類故障維修超過3天，免費提供代步車服務。3.事故類故障維修單次最高給予50元的打車補貼。

天津捷通達汽車投資集團有限公司面對汽車產業(yè)的迅猛發(fā)展，集團秉承“堅持客戶價值，尊重員工價值，保障股東利益”的經營理念，努力將集團建設成為擁有企業(yè)自身品牌影響力，具有國內、國際競爭力的優(yōu)秀汽車（交通工具）銷售服務企業(yè)。捷通達集團始終堅持“誠信、專業(yè)”的企業(yè)核心價值，不斷進取、創(chuàng)新，依托集團多年的技術積累、標準的維修工藝和規(guī)范管理，率先在天津標順4S店公開承諾免費接送、提供代步車、報銷打車費服務，這是對客戶負責的一種態(tài)度，也是做為服務企業(yè)對社會應盡的義務。

中國汽車流通協(xié)會倡導更多經銷商參與到“企業(yè)服務標準自我聲明公開”中來，模范恪守質量承諾,維護消費者合法權益，不斷提高自身市場競爭力,共同提升汽車行業(yè)售后服務質量，促進行業(yè)健康有序發(fā)展。