2016年5月27日，由中國汽車流通協(xié)會、中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院主辦，廣匯汽車服務(wù)股份公司承辦的“落實質(zhì)檢總局‘汽車售后服務(wù)質(zhì)量提升’行動 廣匯汽車498家4S店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)聲明公開現(xiàn)場會”在北京寰宇恒通一汽大眾奧迪4S店舉行。國家質(zhì)檢總局質(zhì)量司姚業(yè)強，中國汽車流通協(xié)會會長沈進(jìn)軍、副會長刁建申，中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所程永紅，廣匯汽車董事長李建平、總裁王新明參加會議。會上，廣匯汽車攜旗下498家4S店進(jìn)行了企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開，共同向消費者鄭重承諾“機電維修一次修復(fù)、單方事故無人傷代辦理賠服務(wù)、免費檢測”三項內(nèi)容。

自2014年開始，在國家質(zhì)檢總局的部署下，中國汽車流通協(xié)會和中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院在全國開展了“汽車售后服務(wù)質(zhì)量提升”行動。作為汽車經(jīng)銷商集團百強榜首，廣匯汽車積極響應(yīng)政府和協(xié)會號召，以客戶利益為出發(fā)點，通過企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的自我聲明公開，倡導(dǎo)行業(yè)誠信經(jīng)營，踐行自身責(zé)任和使命。

（中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所程永紅博士發(fā)言）

會議開始，中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所程永紅博士進(jìn)行了發(fā)言，他強調(diào)建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聲明公開和監(jiān)督制度是標(biāo)準(zhǔn)化改革的重要舉措，也是激發(fā)市場活力的重要舉措。中國汽車流通協(xié)會沈進(jìn)軍會長也進(jìn)行了致辭，他表示“企業(yè)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)聲明公開的系列活動，落實了企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，保障了消費者合法權(quán)益，促進(jìn)了行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。作為行業(yè)龍頭，廣匯汽車集體承諾意義非同凡響，具有極為重要的表率和行業(yè)引領(lǐng)作用?！?/span>

（中國汽車流通協(xié)會沈進(jìn)軍會長致辭）

隨后，廣匯汽車運營與品牌管理部總經(jīng)理李新現(xiàn)場宣布了廣匯汽車三項自我聲明公開承諾，這三項內(nèi)容將在旗下的498家4S店即時生效，覆蓋超110個城市，包括梅賽德斯-奔馳、一汽奧迪、沃爾沃、通用凱德拉克、雷克薩斯等在內(nèi)的48個乘用車品牌。讓客戶消費透明、達(dá)到滿意、用車放心是廣匯汽車的服務(wù)宗旨，除聲明公開承諾外，廣匯汽車還積極探索不斷創(chuàng)新，以“工匠精神”對自身的產(chǎn)品和服務(wù)提出更高要求。目前廣匯汽車通過建立GH60快保體系、實施鈑噴標(biāo)準(zhǔn)化、推出基礎(chǔ)保養(yǎng)卡、搭建售后電商平臺等一系列的售后服務(wù)新舉措，為客戶提供更加專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)、物有所值的服務(wù)。

（廣匯汽車運營與品牌管理部總經(jīng)理李新現(xiàn)場宣布三項自我聲明公開承諾）

活動最后，廣匯汽車?yán)罱ㄆ蕉麻L與總部、區(qū)域、店面代表一同上臺，為聲明公開承諾蓋上象征誠信的金色手印。未來，廣匯汽車一定會切實履行承諾內(nèi)容，做好行業(yè)誠信經(jīng)營的領(lǐng)頭兵，并將以持續(xù)關(guān)注客戶需求的態(tài)度，以精湛創(chuàng)新的專業(yè)精神，為客戶締造更完美的汽車生活。同時，也希望更多企業(yè)參與到“企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開”中來，共同推進(jìn)整個汽車行業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量的提升。

廣匯汽車董事長李建平（左三）、運營與品牌管理部總經(jīng)理李新（左二）、運營總監(jiān)李曉棟（左一）、區(qū)域代表山西江蘇片區(qū)總經(jīng)理朱敬華（右三）、店面代表北京寰宇恒通總經(jīng)理陳亞寧（右二）、服務(wù)代表北京寰宇恒通服務(wù)總監(jiān)王立英（右一）上臺共同承諾