解密品牌“年輕化”密碼 汽車電商堡壘待破
即將邁入2016年,中國汽車市場仍會處于“新常態(tài)”的經(jīng)濟環(huán)境之下,各大汽車廠商都在通過新產(chǎn)品、新服務,尋找新增長點和利潤點,因此破題的關鍵,或許仍聚焦于品牌年輕化與新渠道模式兩大領域。11月20日,2015年第13屆廣州國際車展如期開幕。
本屆車展共展出車輛1000輛,其中全球首發(fā)車36輛。在創(chuàng)新技術的驅動下,各大車商競相亮出“秘密武器”,展現(xiàn)實力,車聯(lián)網(wǎng)、新能源已成為眾多觀眾關注的“關鍵詞”,這也恰恰映襯了本屆車展“新科技、新生活”的主題。
科技代表了汽車工業(yè)的未來。不可否認的是,已擁有百年歷史為傲的汽車行業(yè),正遭遇來自互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術帶來的新挑戰(zhàn)。是閉門造車,還是擁抱共生,想必汽車企業(yè)心中早已有了明確答案。
從消費角度而言,汽車廠商們正面對著一群伴隨互聯(lián)網(wǎng)長大的新生代消費人群,這些“新人類”的消費習慣與自我定位,都顯現(xiàn)出與以往截然不同的個性特征。
是賣萌,還是扮酷?該如何吸引他們的目光,成為擺在汽車廠商面前的新課題。
11月19日,在2015第七屆獵車榜頒獎盛典期間,在由每日經(jīng)濟新聞舉辦的一場圍繞“汽車電商”、“年輕化營銷”為主題的圓桌論壇上,針對該不該以“90后”這一年齡劃分為標簽,去定義消費人群,以及如何看待汽車電商“低價”銷售帶來的新營銷環(huán)境?參會嘉賓進行了觀點的激烈碰撞,展現(xiàn)出各自對“新事物”的思考角度與探索路徑。
其中,經(jīng)銷商代表綠地潤東汽車集團董事長柳東靂認為,以“年齡”劃分消費人群帶來的結果將是“毀滅性的”,年長的消費者更傾向于去購買那些有時代“流行”元素的高檔商品。
來自豪華車陣營的捷豹路虎中國公共關系與企業(yè)傳播執(zhí)行副總裁王燕說,“取悅90后”不如變?yōu)椤耙龑?0后”,以“同理心”的態(tài)度提升他們對品牌的好感度,培育消費者。
自主車企陣營的海馬汽車銷售公司副總經(jīng)理符潤東則認為,年齡并不代表是否“年輕”,西裝領帶和成熟臉孔下仍然會有一顆年輕的心,只有以年輕的心態(tài)去體驗和消費,才能與自己的目標人群“平等對話”。
給不給“90后”貼上新標簽,這些年輕消費者都會很快成長為主流的消費族群,只有抓住他們,才意味著掌控住潛在的消費力。
對于汽車廠商而言,無論是推出更具個性化的車型,還是將產(chǎn)品線向下延伸,抑或是進入以電商為代表的新銷售渠道,都應該首先考慮品牌的年輕化要素,滿足新消費群體的需求,從而達到吸引主流消費人群的目的。
尤其對于“85后”和“90后”而言,他們最熟悉的生活方式是“網(wǎng)絡化生存”,汽車電商也因此顯得格外有誘惑力。
但在論壇上,嘉賓代表仍認為,汽車是電商尚未攻克的“最后一個堡壘”。對于汽車這種特殊的商品而言,“低價”或“一口價”的銷售模式僅僅是電商營銷的起步動作,還遠遠沒有觸及消費者的“痛點”。
這場由電商引發(fā)的渠道“戰(zhàn)爭”,是否會帶來一場自下而上的變革,進而影響到產(chǎn)品策略、渠道布局,甚至未來戰(zhàn)略,都是汽車廠商們密切關注的事情。
即將邁入2016年,中國汽車市場仍會處于“新常態(tài)”的經(jīng)濟環(huán)境之下,各大汽車廠商都在通過新產(chǎn)品、新服務,尋找新增長點和利潤點,因此破題的關鍵,或許仍聚焦于品牌年輕化與新渠道模式兩大領域。