【導(dǎo)讀】2016年5月26日，由中國汽車流通協(xié)會評選的“2015年度汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百強(qiáng)榜單”正式出爐。福建吉諾集團(tuán)有限公司憑借79.28億元的營業(yè)收入及48229臺的整車銷量位列第51名。記者邀請到福建吉諾集團(tuán)運(yùn)營中心總監(jiān)、吉諾網(wǎng)絡(luò)科技總經(jīng)理方媛媛，向我們介紹吉諾集團(tuán)在業(yè)務(wù)布局與經(jīng)營方面的心得。

主持人：咱們集團(tuán)的售后方面、二手車業(yè)務(wù)有何優(yōu)勢？

方媛媛：我們集團(tuán)的企業(yè)愿景是汽車生活全能管家。從4S店開始，2013年在4S板塊開始拓局或者說跨區(qū)域建設(shè)，基本覆蓋了福建北部的區(qū)域。對全產(chǎn)業(yè)鏈的布局，從05、06年就已經(jīng)開始，那時(shí)候有吉諾救援、年檢、租賃公司、二手車。近階段我們大力開始做吉諾保險(xiǎn)，我們集團(tuán)旗下有一家保險(xiǎn)代理公司，還有剛剛拿下金融的牌照（融資租賃牌照）。接下來我們會在汽車金融方面做比較多的布局。

目前在后市場的布局也有一個(gè)契機(jī)，2015年7月份，吉諾救援（現(xiàn)在已經(jīng)更名叫做吉諾車輛道路服務(wù)有限公司）在新三板已經(jīng)掛牌。我們和資本市場的對接現(xiàn)在會更緊密?，F(xiàn)在在后市場部分的布局也開始加快，吉諾救援這部分今年計(jì)劃要布到14個(gè)省，在后市場部分的品牌快修快?？烀赖倪B鎖叫吉諾車屋，現(xiàn)在已經(jīng)開始在福州區(qū)域布了九家店，預(yù)計(jì)今年在福建省開一百家店，在省外加盟一百家店，今年是有這個(gè)雙百計(jì)劃。

我們建了目前福建省最大的鈑噴中心，一萬平米的位置，提出服務(wù)好快省，最快兩個(gè)小時(shí)可以交付。我們在后市場部分來說，整體的建構(gòu)也是相當(dāng)完善。車屋這部分線上和線下部分的建構(gòu)也都在開展，我們線上部分讓獲客更加快捷跟通達(dá)，在線下部分我們會做得更到位，做社區(qū)化。

今天百強(qiáng)里面有很多的經(jīng)驗(yàn)分享，后市場肯定會是接下來最大的一塊蛋糕，看大家怎么吃。4S有很好的平臺優(yōu)勢，而且獲客相對來說比較簡單，因?yàn)樾萝嚩际俏覀冊谫u，對應(yīng)來說建立雙品牌的連鎖店，可以解決掉4S店質(zhì)保期外的客戶流失問題。4S店最大的問題不是它的價(jià)格而是區(qū)位問題，4S店基本在比較偏的地方，大家可能享受服務(wù)的時(shí)效上面有一些局限性。我們把這個(gè)店設(shè)在離客戶最近的地方，比如三到五公里的服務(wù)半徑。在車屋上我們延展很多業(yè)務(wù)，不局限在快修快保快美的業(yè)務(wù)部分，把集團(tuán)內(nèi)的延伸業(yè)務(wù)都嫁接在網(wǎng)絡(luò)上，如果用一個(gè)形容詞形容的話，相當(dāng)于是毛細(xì)血管貫穿到客戶的全部網(wǎng)絡(luò)。

主持人：車屋具體的主營內(nèi)容可以介紹一下嗎？

方媛媛：主營內(nèi)容快修—快速修復(fù)，快保—快速保養(yǎng)，快美—快速美容，里面也會有洗車，我們把后市場中相對中高頻業(yè)務(wù)放在車屋里來做跟用戶對接。

主持人：車屋主要還是在售后服務(wù)上？

方媛媛：在后市場服務(wù)，打造的整體車后生活服務(wù)體系。"汽車生活全能管家"是我們形塑的品牌形象

主持人：這次得獎(jiǎng)之后感想如何？

方媛媛：百強(qiáng)發(fā)布會等于是把2015年度經(jīng)商集團(tuán)排個(gè)位，從業(yè)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成，總體的收入是多少，新車銷量是多少也涵蓋二手車的銷量是多少等各項(xiàng)指標(biāo)。但是今天分析很多百強(qiáng)的競爭力指標(biāo)，實(shí)際上有很多延展性的因素，類似于你的盈利能力是怎樣的，創(chuàng)新力是怎樣的，接下去綜合競爭力排名大概是怎樣的，還有一些延展性的排名。我們在百強(qiáng)的綜合競爭力排名還有很大潛力可挖。