五八同城信息技術(shù)有限公司簡介
58同城,2005年12月創(chuàng)立于北京。
于北京時間2013年10月31日,正式于紐交所掛牌上市。這標(biāo)志著58同城成功登陸美國資本市場成為一家生活服務(wù)領(lǐng)域的上市企業(yè)
八年來,秉承著“人人信賴的生活服務(wù)平臺”的愿景和“用戶第一”的核心價值觀,58同城一直孜孜不倦地追求技術(shù)的創(chuàng)新以及服務(wù)品類的拓廣、拓深,依托于人們飛速發(fā)展的日常生活需求,持續(xù)為用戶提供“本地、免費、真實、高效”的生活服務(wù)。
截至目前,58同城的網(wǎng)站內(nèi)容已經(jīng)覆蓋全國380個城市左右,每一天58同城都響應(yīng)著來自全國各地海量的信息服務(wù)請求。每一位用戶都可以通過58同城龐大而細(xì)致入微的服務(wù)體系,在最短時間內(nèi)找到需要的本地生活服務(wù)。
在產(chǎn)品研發(fā)上,58同城一直致力于傾聽用戶的聲音,深入挖掘用戶的潛在需求,在“通過互聯(lián)網(wǎng)讓人們生活更簡單”的企業(yè)使命指引下,提供房屋租售、招聘求職、二手物品、二手車、二手房、商家黃頁、寵物票務(wù)、旅游交友、餐飲娛樂等多種生活服務(wù)。將用戶形形色色的生活服務(wù)需求聚集在58同城這個高效的平臺上,58同城不僅僅是一個信息交互的平臺,更是一站式的生活服務(wù)平臺。
滿足用戶便捷生活的需求外,58同城也為各類商家提供了一個高性價比、高效率的整合營銷推廣平臺。在網(wǎng)鄰?fù)?span lang="EN-US">VIP服務(wù)基礎(chǔ)上提供精準(zhǔn)推廣、智能推廣、置頂?shù)榷嗫钔茝V產(chǎn)品。
2012年,58同城率先在行業(yè)推出“消費者保障計劃”,是58同城所構(gòu)建的“從消費者看到信息到完成交易的全過程中,信息安全、資金安全、可信賴的一套標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)流程”。58同城未來將在各產(chǎn)品版塊逐步實現(xiàn)消費者保障的機制,使58同城這個生活服務(wù)平臺對消費者的保護達到一個業(yè)內(nèi)前所未有的高度,用戶在進行交易時將更放心、更省心。
成立至今58同城不斷創(chuàng)新和優(yōu)化平臺價值,推出消費者保障計劃、引入支付寶擔(dān)保交易、實施先行賠付、改進移動端功能等等;令58同城成為一家真正立足消費者根本利益的生活服務(wù)平臺,將帶領(lǐng)著整個生活服務(wù)業(yè)從信息的“量時代”走入安全和信任的“質(zhì)時代”。
未來,通過堅持不懈的努力,不斷完善的信用管理機制、消費者保障體系及更多深入的服務(wù),58同城必將會使人們的生活變得更簡單、更美好。
58同城企業(yè)文化
使命:通過互聯(lián)網(wǎng)讓人們生活更簡單
愿景:人人信賴的生活服務(wù)平臺
品牌定位:58,讓生活更簡單
58核心價值觀:用戶第一 主動協(xié)作 簡單可信 創(chuàng)業(yè)精神 學(xué)習(xí)成長
價值觀注解:
· 用戶第一:
1分:尊重他人,不做損害用戶利益的事情,不允許用戶或客戶一方損害另一方的利益和平臺的利益;
2分:坦誠面對投訴和受到的委屈,能及時有效回應(yīng),積極主動地在工作中為用戶解決問題;
3分:與用戶交流過程中,即使不是自己的責(zé)任,也不推諉;關(guān)注長遠(yuǎn)和本質(zhì)指標(biāo),在用戶利益面前不唯“kpi”;
4分:站在用戶的立場思考問題,最終達到用戶和公司都滿意;
5分:具有超前服務(wù)意識,防患于未然。
· 簡單可信:
1分:誠實正直,不做損害公司利益的行為;
2分:坦誠溝通,對事不對人,不拉幫結(jié)派,不搞政治斗爭,能接受批評;反對形式主義,實事求是,不“唯上”,專業(yè)領(lǐng)域沒有上下級,可以對領(lǐng)導(dǎo)說不,負(fù)面信息及時向上反饋;
3分:決策前充分討論,決議后堅決執(zhí)行;積極主動解決問題;
4分:相信伙伴,以善意假設(shè)和信任的前提去看待其他團隊,不怕吃“虧”;
5分:顧全大局,不計較團隊及個人得失,可上可下;向團隊和他人傳遞正能量
· 主動協(xié)作:
1分:對于他人提出的需求,及時給出明確清晰的反饋;
2分:積極參與相關(guān)部門事務(wù)的討論,并給出有建設(shè)性的意見;
3分:當(dāng)別人有需要的情況下,即使不是自己的問題,仍積極主動地協(xié)助其它部門解決問題;
4分:當(dāng)資源或目標(biāo)跟其他部門發(fā)生沖突的時候,能主動換位思考,必要時還拿出自己的資源,實現(xiàn)整體利益最大化;
5分:以公司目標(biāo)為最高目標(biāo),能主動承擔(dān)更多的任務(wù),并做出卓越貢獻。
· 創(chuàng)業(yè)精神:
1分:時刻保持激情,積極樂觀面對問題和挫折;
2分:迅速推進工作任務(wù),以結(jié)果為導(dǎo)向;
3分:對于業(yè)務(wù)問題敢于決策,勇于承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
4分:時刻保持危機感, 洞察用戶需求,對公司各項管理/產(chǎn)品創(chuàng)新有建設(shè)性意見;
5分:具備強烈的主人翁意識,不計較個人得失。
· 學(xué)習(xí)成長:
1分:積極參加公司組織的各種分享、培訓(xùn)和交流活動;
2分:有較強的成長意愿和開放的心態(tài),工作中的錯誤在別人指出后,能迅速改進,同樣的錯誤不反復(fù)出現(xiàn);
3分:善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗,不斷實踐,并進行必要的分享;
4分:擁抱變化,不斷設(shè)定更高的目標(biāo),主動要求承擔(dān)更多工作職責(zé);甚至在不同崗位輪崗;
5分:提煉出方法論;為公司未來培養(yǎng)出更多高績效、高能力的優(yōu)秀人才。